Bon à savoir

Rentrée universitaire 2017-2018 : c'est parti !

frontispice de la faculté de médecine

Frais d'inscription, montants des bourses, logement, programme Erasmus +... retrouvez la revue de l'internet public consacrée à la rentrée universitaire.

Droits d'inscription

Le coût des droits d'inscription pour la préparation des diplômes nationaux de licence, master, doctorat et d'ingénieur n'augmentent pas à la rentrée 2017.

Coût d'une inscription dans l'enseignement supérieur

Sécurité sociale étudiante

Un étudiant inscrit dans un établissement de l'enseignement supérieur doit obligatoirement s'affilier au régime étudiant de la Sécurité sociale et payer une cotisation, sauf exceptions.

Sécurité sociale étudiante : quel est le montant de la cotisation en 2017 ?

Bourses sur critères sociaux

Accordée à l'étudiant qui a des difficultés matérielles pour poursuivre ses études dans le supérieur, la bourse sur critères sociaux est versée en fonction des revenus de la famille.

Bourse sur critères sociaux : quels montants pour les étudiants en 2017 ?

Aide au mérite

Cette aide est réservée à l'étudiant qui en bénéficiait déjà ou à celui qui a obtenu une mention « très bien » au baccalauréat.

Aide au mérite pour un étudiant boursier

Se loger

Se loger en résidence universitaire, aides au paiement du loyer ou au financement du dépôt de garantie, caution locative étudiante, la rubrique « Vous loger » du portail des démarches et services de la vie étudiante (etudiant.gouv.fr) propose des informations pratiques sur le logement étudiant.

Étudiant.gouv.fr - Vous loger 

Demande d'aide au logement en ligne

Connaissez-vous les aides au logement ? Et comment faire la demande pour en bénéficier ?

Étudiants : comment faire une demande d'aide au logement ?

Prêt étudiant garanti par l'État

Le prêt étudiant est un crédit à la consommation qui est accordé pour financer les études. Il peut faire l'objet d'un remboursement différé, ce qui permet de commencer à rembourser une fois les études terminées.

Prêt étudiant garanti par l'État

Programme Erasmus +

En tant qu'étudiant Français, il est possible de partir suivre une partie des études dans un autre pays européen via le programme Erasmus +.

Étudiant français en Europe : partir avec Erasmus plus

Aide à la mobilité internationale

L'aide à la mobilité internationale s'adresse à l'étudiant qui souhaite suivre une formation supérieure à l'étranger dans le cadre d'un programme d'échanges ou effectuer un stage international.

Financement des études supérieures : aide à la mobilité internationale

Évaluez en ligne vos droits à 24 aides sociales en moins de 7 minutes

 
 
Évaluez en ligne vos droits à 24 aides sociales en moins de 7 minutes
Le questionnaire vous donnera accès aux démarches et évaluera un montant mensuel prévisionnel pour chaque prestation.

https://mes-aides.gouv.fr/

Le simulateur en ligne permet de donner une indication de façon simple et anonyme sur le montant des prestations qu’elles soient nationales ou locales auxquelles chacun est éligible, notamment en cas de changement de situation personnelle (mariage, arrivée d’un enfant, etc.) ou professionnelle (reprise d’un travail, rupture de contrat, etc.). Il est l’un des outils développés dans le cadre du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale lancé en 2013 afin de lutter contre le non recours et favoriser l’accès au droit.

La campagne d’information rappellera le droit pour toute personne de connaître et d’évaluer ses droits lorsqu’elle est confrontée à un changement de situation personnelle ou professionnelle, une difficulté financière, administrative ou sociale.
 Au-delà de la communication directe auprès des utilisateurs potentiels de l’outil, de grands partenaires « relais » (organismes de protection sociale, associations et collectivités) seront étroitement associés à cette campagne pour en faire la promotion auprès des professionnels, notamment les travailleurs sociaux, et des bénévoles qui accompagnent les publics les plus fragiles, afin de les informer des droits auxquels ils peuvent prétendre.

Certificats d’immatriculation, permis de conduire, à portée de clic

 
Certificats d’immatriculation, permis de conduire, à portée de clic
FERMETURE DEFINITIVE DES GUICHETS

A compter du 10 octobre 2017 aucun dossier de demande de permis de conduire ou de carte grise ne sera accepté en préfecture. En effet, ces démarches s’effectueront désormais en ligne, vous évitant ainsi des déplacements inutiles.

Rendez-vous sur le site https://immatriculation.ants.gouv.fr/ pour ce qui concerne les démarches liées au certificat d’immatriculation (duplicata, déclaration de cession, changement d’adresse, changement de titulaire….)

Rendez-vous sur le site https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/ pour ce qui concerne les démarches liées au permis de conduire (duplicata, extension, validation d’un diplôme professionnel, conversion d’un brevet militaire, renouvellement de permis suite à avis médical….)

Des points numériques sont à votre disposition à la préfecture de Montpellier et à la sous-préfecture de Béziers ainsi que dans l’ensemble du département de l’Hérault :

https://www.maisondeservicesaupublic.fr/carte-msap

Attention ! Pour les demandes de permis international, les dossiers complets doivent être envoyés directement par l’usager à : Préfecture de la Loire-Atlantique CERT EPE/PI 6 quai Ceineray BP 33515 44035 Nantes Cedex1.

 Les demandes d’échange de permis étrangers des ressortissants de l’Union Européenne ainsi que des français titulaires d’un permis étranger doivent également être envoyées directement à : Préfecture de la Loire-Atlantique CERT EPE/PI
6 quai Ceineray BP 33515 44035 Nantes Cedex1.

 Attention ! Les dossiers d’échange de permis étrangers sont toujours déposés en Préfecture à un guichet uniquement dédié aux ressortissants d’un pays extérieur à l’Union Européenne après prise de rendez-vous préalable sur www.herault.gouv.fr

Du nouveau dans les démarches administratives

 

Des modifications nationales dans les démarches administratives viennent d’intervenir dans plusieurs domaines dont les immatriculations de véhicule, la délivrance des permis de conduire, et l’enregistrement des pactes civils de solidarité (Pacs).

 

               L'immatriculation et la délivrance des permis de conduire.

A compter du 1er octobre 2017, les demandes de certificats d’immatriculation pour duplicata, changement de titulaire, changement d’adresse ou déclaration de cession, ne seront plus traitées en préfecture ni déposées dans les mairies. Dans le cadre de la dématérialisation des procédures, les démarches devront se faire uniquement via le site internet suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr. Les demandes de fabrication d’un permis de conduire pour tous motifs devront également être réalisées sur le site internet : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

 

               Les Pactes civils de solidarité.

A compter du 1er novembre 2017, les officiers d’état civil seront habilités, au même titre que les notaires, à procéder à l’enregistrement, la modification ou la dissolution des Pactes civils de solidarité (Pacs) pour les administrés résidant dans la commune. Après vérification des pièces obligatoires et des formalités légales, l’officier attestera du bon enregistrement du Pacs. Cette procédure est entièrement gratuite.

Taxe d'habitation : le tour de la question

vers le haut

Alors que le ministre de l'Action et des Comptes publics a précisé hier les seuils d'exonération de la taxe d'habitation qui devraient s'appliquer dans le cadre de la suppression progressive de la taxe d'habitation pour certains contribuables, qu'en est-il à ce jour de cet impôt ? Service-public.fr fait le tour de la question sur ce qui s'applique à ce jour.

Propriétaire, locataire ou occupant à titre gratuit, la taxe d'habitation est due sur votre habitation principale et sur votre éventuelle résidence secondaire. Service-public.fr revient sur ce qu'il faut savoir avec sa fiche sur la taxe d'habitation  :

personnes imposables et personnes exonérées ;
locaux concernés (maisons individuelles et appartement meublés, garages...) ;
montant (calculé d'après la valeur locative cadastrale diminuée d'un certain nombre d'abattements et d'après les taux d'imposition votés par les collectivités territoriales) ;
paiement (envoi d'un avis d'imposition au dernier trimestre de l'année précisant notamment le montant à payer, la date limite de paiement et les moyens de paiement à utiliser en fonction du montant de l'impôt) ;

Par ailleurs, Service-public.fr propose de retrouver des réponses précises à un certain nombre de questions pratiques :

dans quel délai un supplément d'impôts locaux peut-il être réclamé ?

un locataire d'un logement meublé doit-il payer la taxe d'habitation ?

un étudiant est-il soumis à la taxe d'habitation ?

qui paye la taxe d'habitation en cas de colocation ?

les impôts locaux augmentent-ils en cas d'ajout de construction (piscine...) ?

  Rappel :

Pour une grande partie des résidences principales et certaines résidences secondaires, la date limite de paiement de la taxe d'habitation et de la contribution à l'audiovisuel public (ex-redevance télé) est fixée au 15 novembre 2017 (20 novembre en ligne).

Marie-Laure et ses ateliers Montessori sur Poussan, le programme

C’est en observant ses propres enfants ainsi que ceux de son entourage familial et amical que Marie Laure avait perçu certains besoins face aux incertitudes et questionnements des parents et des enfants en matière de dialogues, d’éducation bienveillante, de scolarité et de pédagogies alternatives.

C'est en approfondissant ses analyses et en multipliant les observations que la question lui était venue: Que faire exactement pour le bien être de chacun dans le respect mutuel et un cadre posé et précis ?

Le besoin d’accompagnement, de solutions alternatives non proposées dans les cursus scolaires actuels pour les enfants sont des besoins ressentis aussi bien par les adultes que par les enfants ne trouvant pas assez de satisfactions dans les apprentissages classiques. Tous se tournent désormais vers les pédagogies dites alternatives.dav

Ces dernières se reposent sur une approche plus concrète, plus personnalisée, plus sensorielle au sens propre du terme et enfin plus bienveillante et plus respectueuse de chacun. Investie depuis de nombreuses années dans l’univers de la parentalité positive, et mère de trois enfants, Marie Laure avait ainsi décidé de se former à la philosophie et à la pédagogie de Maria Montessori afin d'essayer d'apporter bien-être, accompagnement, écoute, soutien et respect aux plus jeunes pour leur permettre d’évoluer le mieux possible au sein d’un environnement travaillé, soigné, adapté et apaisant. 

L'envie de partager ses découvertes, ses compétences, ses connaissances et ses expériences avec les habitants du bassin de Thau est très vite devenue une évidence.

C'est ainsi qu'était né le projet des ateliers d'Agile-Montessori.

Après plusieurs cursus de formation Montessori mais aussi en méthode Agile ou encore sur le graphisme et l'enseignement et de nombreuses démarches administratives, les locaux avaient ouvert en septembre 2017  et ont proposé différents ateliers aux enfants.

Des ateliers sensoriels et de vie pratique à l'aide du matériel développé par la célèbre pédagogue afin de développer les apprentissages et le développement moteur et social des plus jeunes. Ces ateliers d'une durée d'une heure en moyenne ont pour but de guider les enfants sur la voie de l'autonomie et de la confiance en soi grâce entre autre à des moments de partage dans une démarche de dialogue, de respect et de bienveillance.

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Mais aussi des ateliers plus "scolaire" et de l’aide aux devoirs grâce à des outils concrets adaptés aux besoins et envies des enfants en fonction de leurs périodes sensibles d’apprentissage et le respect de leurs savoir faire. Les ateliers d'une durée d'une heure trente environ ont pour but d'aider les enfants à développer leurs compétences en se réappropriant les notions apprises en classe et en répondant à leur curiosité et leur soif de savoir.

 Des projets et des réalisations : la location de matériel, l’organisation de micro conférences, la mise en place d’après-midi « contes » à thèmes et bien d’autres...

Ateliers sensoriels et de vie pratique. De 6mois à 4/5ans. Les lundi, mardi, jeudi, vendredi de 9h30 à 10h30 et de 10h40 à 11h40sur réservation à l'atelier.

Initiation aux principes généraux

partage d activités, échange, dialogue, découverte, conseils, accompagnement, coaching et suivis. Les lundis, mardi, jeudi et vendredi après midi sur réservation. A l'atelier ou dans vos locaux.

accompagnement scolaire

suivi et approfondissement des acquis scolaires avec le matériel Montessori, Aide aux devoirs personnalisée. Les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 17h30 à 19h sur réservation à l'atelier

Atelier contes Butai Kamishibai
Contes courts et musicaux pour les plus jeunes. De 6mois à 4/5ans. Selon programme
 
Ateliers contes

Découvertes des grands récits selon Maria Montessori, contés et accompagnés d expériences sensorielles. A partir de 6ans sur réservation.Aucun texte alternatif disponible.Vous pouvez joindre l'atelier au 06 30 70 47 26 ou par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou encore à l’atelier au 5 Bdv du Riverain.

Vous pouvez aussi le suivre sur sa page Facebook https://www.facebook.com/agilemontessori/

Actualité administrative : qu'est-ce qui s'est passé cet été ?

Pendant les vacances, vous avez choisi de vous déconnecter des actualités ? Retrouvez la synthèse de Service public pour connaître en quelques lignes l'essentiel de l'actualité administrative de l'été.Simplifier vos démarches

Argent

Taux du livret A, montant du Pass Navigo

Livret A : quel taux au 1er août 2017 ?

Le taux du livret A est maintenu à 0,75 % au 1er août 2017.

Livret A : quel taux au 1er août 2017 ?

Pass Navigo : quelle évolution tarifaire au 1er août 2017 ?

Le prix mensuel du pass Navigo toutes zones (1-5) a augmenté de 2,20 € passant donc à 75,20 € au 1er août 2017.

Pass Navigo : quelle évolution tarifaire au 1er août 2017 ?

Formation-Travail

VAE, liquidation unique des retraites

Validation des acquis de l'expérience (VAE)

Expériences prises en compte, étapes à suivre pour monter son dossier, prise en charge des dépenses... À partir du 1er octobre 2017, les modalités de mise en œuvre de la validation des acquis de l'expérience (VAE) vont être revues. Un décret faisant notamment suite à la loi Travail du 8 août 2016 a été publié en ce sens au Journal officiel du 6 juillet 2017.

Validation des acquis de l'expérience (VAE) : ce qui change

Liquidation unique des retraites

Les personnes ayant cotisé à plusieurs régimes de retraite dits « alignés » (régime général, salariés agricoles, RSI), peuvent bénéficier, à partir du 1er juillet 2017, de la liquidation unique des pensions de retraite.

Polypensionnés : le versement unique des pensions mis en œuvre à partir du 1er juillet 2017

Logement

Encadrement des loyers, isolation acoustique

Encadrement des loyers : dispositif reconduit dans 28 agglomérations

Le dispositif d'encadrement de certains loyers est reconduit à partir du 1er août 2017 jusqu'au 31 juillet 2018 dans un certain nombre d'agglomérations.

Encadrement des loyers : dispositif reconduit dans 28 agglomérations

Isolation acoustique en cas de travaux importants

Bruit routier ou ferroviaire, proximité d'un aéroport... À compter du 1er juillet 2017, la réalisation de travaux importants de rénovation (travaux de rénovation énergétique globale, ravalement, toiture...) va s'accompagner de travaux d'isolation acoustique dans les zones particulièrement exposées au bruit.

Isolation acoustique obligatoire en cas de travaux importants

Santé

Vaccination, tarifs des spécialistes, médicaments à base de codéine, tiques, perturbateurs endocriniens

Vaccination : 8 vaccins supplémentaires bientôt obligatoires

À partir de 2018, 8 vaccins supplémentaires devraient être rendus obligatoires pour les enfants de moins de 2 ans. Un texte de loi sera présenté en ce sens au Parlement. C'est ce qu'a annoncé le ministère des Solidarités et de la Santé mercredi 5 juillet 2017.

Vaccination : 8 vaccins supplémentaires bientôt obligatoires

Tarifs des médecins spécialistes

Suite à la convention médicale de 2016, la prise en charge par un médecin spécialiste d'un patient adressé par son médecin traitant est passée, au 1er juillet 2017, de 28 € à 30 €.

Les nouveautés de la convention médicale 2016 

Médicaments à base de codéine et autres dérivés de l'opium : sur ordonnance !

Tous les médicaments contenant de la codéine, du dextrométhorphane, de l'éthylmorphine ou de la noscapine sont désormais sur la liste des médicaments disponibles uniquement sur ordonnance.

Médicaments à base de codéine et autres dérivés de l'opium : sur ordonnance !

Signalement-Tique : une application smartphone pour collecter des informations

C'est en juillet 2017 que l'application Signalement-Tique (disponible en téléchargement gratuit pour les smartphones fonctionnant sous iOS ou Android) a été lancée.

Signalement-Tique : une application smartphone pour collecter des informations

Perturbateurs endocriniens : publication de 2 listes de pesticides susceptibles d'en contenir

Depuis le 13 juillet 2017, le ministère de la Transition écologique et solidaire et celui de l'Agriculture et de l'Alimentation proposent de consulter en ligne deux listes de produits pesticides contenant une substance susceptible d'être perturbatrice endocrinienne.

Perturbateurs endocriniens : publication de 2 listes de pesticides susceptibles d'en contenir

Transport

Carte grise, vignette Crit'Air, deux roues

Carte grise : certaines démarches désormais accessibles en ligne

Depuis le 7 août 2017, certaines démarches concernant le certificat d'immatriculation d'un véhicule (carte grise) peuvent être effectuées en ligne. À partir du 1er novembre 2017, ces démarches ne pourront être réalisées qu'en ligne. Jusqu'à cette date, les services préfectoraux peuvent également les traiter (pour tout renseignement, il convient de consulter les sites internet des préfectures).

Carte grise : certaines démarches désormais accessibles en ligne

Crit'Air : verbalisation en cas de circulation en zone de circulation restreinte sans vignette

Dans les zones de circulation restreinte (ZCR) comme Paris par exemple, les automobilistes qui n'ont pas la vignette Crit'Air sont passibles d'une amende de 68 € depuis le 1er juillet 2017.

Crit'Air : circuler en zone de circulation restreinte sans vignette sera bientôt verbalisé

Deux roues : de nouvelles plaques d'immatriculation obligatoires depuis le 1er juillet 2017

Les véhicules à moteur à 2 ou 3 roues et les quadricycles à moteur non carrossés doivent être équipés de plaques d'immatriculation uniformes depuis le 1er juillet 2017.

Deux roues : de nouvelles plaques d'immatriculation obligatoires depuis le 1er juillet 2017

Famille

À partir du 1er janvier 2018, les personnes décédées, atteintes du sida ou d'une hépatite virale, pourront recevoir après leur décès des soins funéraires visant à la conservation des corps (thanatopraxie). Un arrêté a été publié en ce sens au Journal officiel du 20 juillet 2017.

Soins funéraires autorisés pour les personnes atteintes du VIH ou d'une hépatite virale

Justice

La répression des provocations, diffamations et injures non publiques à caractère raciste, sexiste, homophobe ou handiphobe est renforcée. Tel est l'objet d'un décret publié au Journal officiel du 5 août 2017 modifiant en ce sens le code pénal.

Provocations, diffamations et injures non publiques à caractère raciste ou discriminatoire : renforcement de la répression

Loisirs

L'examen médical préalable à la pratique de certains sports doit remplir certaines caractéristiques.

Pratique de certains sports : quel examen médical ?

Pluies méditerranéennes intenses : les bons comportements à adopter

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Chaque année, les 15 départements de l’arc méditerranéen connaissent des épisodes de pluies intenses (également appelés épisodes cévenols) pouvant conduire à des crues soudaines sur des territoires à forte concentration touristique : l’équivalent de plusieurs mois de précipitations tombe alors en seulement quelques heures. Les épisodes de pluies méditerranéennes se produisent principalement durant la période de septembre à mi-décembre.

Le ministère a mis en place une campagne de sensibilisation des populations aux phénomènes et aux bons comportements à adopter en cas de pluies méditerranéennes intenses. 15 départements de l’arc méditerranéen concernés : Alpes-de-Haute-Provence, Alpes Maritimes, Ardèche, Aveyron, Aude, Bouches-du-Rhône, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Drôme, Gard, Hérault, Lozère, Pyrénées-Orientales, Var, Vaucluse.

L’objectif de cette campagne est d’expliquer les conditions des épisodes méditerranéens, leurs conséquences en termes de précipitations, de ruissellement et d’inondation, ainsi que les dispositifs de vigilance et les comportements individuels qui sauvent. Les 8 messages de comportements à adopter pour l’ensemble des populations concernées par le risque inondation sont :

Je m’informe et je reste à l’écoute des consignes des autorités dans les médias et sur les réseaux sociaux en suivant les comptes officiels ;
je ne prends pas ma voiture et je reporte mes déplacements ;
Je me soucie des personnes proches, de mes voisins et des personnes vulnérables ;
Je m’éloigne des cours d’eau et je ne stationne pas sur les berges ou sur les ponts ;
Je ne sors pas, je m’abrite dans un bâtiment et surtout pas sous un arbre pour éviter un risque de foudre ;
Je ne descends pas dans les sous-sols et je me réfugie en hauteur, en étage ;
Je ne m’engage ni en voiture ni à pied : pont submersible, gué, passage souterrain… Moins de 30 cm d’eau suffisent pour emporter une voiture ;
Je ne vais pas chercher mes enfants à l’école, ils sont en sécurité

Les pluies méditerranéennes intenses : qu’est-ce que c’est ?

Le phénomène des pluies méditerranéennes intenses Les régions de France les plus exposées à des pluies diluviennes pouvant apporter plus de 200 litres/m² ou plus (1 litre/m² = 1 mm d’eau) en une journée se situent principalement en bordure de la Méditerranée, même si le phénomène a déjà été observé sur d’autres départements de la moitié sud de la France. 200 litres/m², c’est environ le tiers de ce qui tombe en moyenne à Paris en un an ! Lorsque cette quantité tombe sur une large étendue, le volume d’eau précipité est énorme.

Ainsi, trois à six fois par an en moyenne, de violents systèmes orageux apportent des précipitations intenses sur les régions méditerranéennes, du Roussillon à la Provence, en passant par la vallée du Rhône. L’équivalent de plusieurs mois de précipitations tombe alors en seulement quelques heures ou quelques jours. Ces épisodes méditerranéens sont liés à des remontées d’air chaud, humide et instable en provenance de Méditerranée qui peuvent générer des orages violents, parfois stationnaires. Ils se produisent de façon privilégiée en automne, moment où la mer est la plus chaude, ce qui favorise une forte évaporation. Plus la température de la mer est élevée, plus les risques de cévenoles sont importants. L’arrivée d’air froid en altitude est également un élément concourant à l’intensification de la convection.

Orientation en maison de retraite

Heureux en Retraite est une plateforme web indépendante d’aide à l’orientation en maison de retraite, fondée sur le machine learning.retraiCapture

La proposition de valeur est double :

• Premièrement, Heureux en Retraite apporte gratuitement des informations quantitatives et qualitatives vérifiées sur la plateforme heureux-en-retraite.com. Ces informations sont accessibles à tous, sans limite aucune.


 • De plus, la plateforme propose un outil aux utilisateurs qui souhaitent trouver une place rapidement.

Ceux-ci sont invités à remplir un rapide formulaire pour décrire leur recherche, et Heureux en Retraite peut leur recommander les établissements qui correspondent le mieux, et qui ont des places disponibles dans le délai souhaité ou leur soumettre une alerte lorsqu’un établissement a des places disponibles.

Heureux en Retraite a été fondée par deux amis d’enfance : Axel Lavergne, et Édouard Paya. Les deux fondateurs ont travaillé ensemble en classe préparatoire, avant de rejoindre deux écoles de commerce différentes, pour y suivre deux parcours très différents :

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• Axel s’intéresse rapidement au marketing web et aux nouvelles technologies, pour se spécialiser en dernière année en entrepreneuriat dans le digital à l’ESCP.


• Édouard choisit de suivre un double diplôme en droit à la Sorbonne, et se spécialise en finance et stratégie à l’EM Lyon. 


Pour en savoir plus : https://www.heureux-en-retraite.com

Dépannage à domicile : rappel des règles

 

Utilities

Plombier Chauffe-eau qui fuit, évier bouché, panne d'électricité, clés perdues, porte claquée... En cas de dépannage à domicile (plomberie, vitrerie, serrurerie...), vous avez souvent besoin de trouver un dépanneur en urgence.

Face à des professionnels parfois indélicats qui peuvent abuser de la situation de détresse des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous rappelle quels sont vos droits.

Secteurs du dépannage La DGCCRF précise que le secteur du dépannage à domicile regroupe diverses activités : dans le secteur du bâtiment, la maçonnerie, les travaux de couverture, le génie climatique, le ramonage, la serrurerie, la plomberie... ; dans le secteur de l'équipement de la maison, l'équipement électrique et électronique, l'électroménager, les alarmes, les antennes paraboliques...

Contrats Les obligations d'information à respecter par les professionnels diffèrent selon que : le contrat est conclu chez le professionnel (le professionnel précise à l'avance par écrit le prix des prestations proposées et transmet un devis détaillé avant le début des travaux) ; le contrat est conclu hors établissement (le professionnel communique alors sur papier ou tout autre support durable un certain nombre d'informations : date, nom et adresse de l'entreprise, nature exacte des réparations à effectuer, décompte détaillé en quantité et en prix de chaque prestation, frais de déplacement...).

Une fois le contrat conclu, le professionnel doit remettre un exemplaire du contrat au consommateur sur papier signé par les parties ou avec accord du consommateur sur support durable. Attention, il existe une exemption au droit de rétractation lorsque les travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui ne portent que sur les seuls travaux liés à la réparation d'urgence. Par contre, cette exemption ne s'applique pas sur d'autres interventions concernant le remplacement ou l'installation de matériel sans rapport avec la panne ou allant au-delà de ce qui est nécessaire pour la stricte réparation.

À savoir : L'urgence absolue se caractérise par la nécessité de faire cesser un danger pour la sécurité des personnes ou l'intégrité des locaux. Publicités Concernant les publicités écrites sur le dépannage à domicile, il faut savoir que ces types de publicités doivent comporter certaines mentions obligatoires (nom, raison sociale et adresse de l'entreprise, numéro d'inscription au registre du commerce ou répertoire des métiers, taux horaire de main d'œuvre TTC, frais de déplacement, caractère payant ou non du devis...). Factures Toutes les prestations dont le montant est supérieur à 25 € TTC impliquent une facture que le professionnel est tenu de remettre dès que la prestation a été rendue (ou en tout cas avant le paiement). Pièces remplacées Le client a le droit de conserver les pièces ou appareils remplacés. Rappel : Si le professionnel profite d'une situation d'urgence et abuse de la vulnérabilité du client (grand-âge, ignorance), il y a abus de faiblesse, délit réprimé par la loi.

Sexisme : témoigner et connaître vos droits en ligne

 

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Stéréotypes, clichés, blagues sexistes, discriminations, violences... Le sexisme qui repose sur l'idée que les femmes sont inférieures aux hommes prend diverses formes. Le ministère des Familles, de l'Enfance et des Droits des femmes vient de lancer une plateforme en ligne sexismepasnotregenre.gouv.fr.

La plateforme www.sexismepasnotregenre.gouv.fr est un espace participatif destinée à : déposer des témoignages par le biais des réseaux sociaux, retrouver les initiatives labellisées contre le sexisme, connaître les chiffres clés, s'informer sur les recours juridiques possibles face à certains actes sexistes (propos concernés, discriminations, harcèlements, violences...).