La fin de l'année marque un temps fort en termes de consommation, avec le Black Friday, Noël et le Nouvel An. Le ministère de l'Économie et des Finances vous propose un ensemble de conseils et ressources pour acheter en toute sérénité.
Les dark patterns sont des pages ou messages internet truqués ou trompeurs, volontairement conçus pour vous pousser à faire des choix que vous n’auriez pas fait en leur absence. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes vous livre ses conseils en images pour les reconnaître et les éviter notamment lors du Black Friday.
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Déjouer les pièges
À l'approche du Black Friday et des achats de Noël et du Nouvel An, retrouvez un ensemble de contenus utiles pour bien choisir les jouets de vos enfants et vos produits pour les repas de fêtes, décrypter les étiquettes, ou encore, éviter les pièges lors de vos achats en ligne et en boutique.
Fêtes de fin d'année et achats
- Les conseils de sécurité pour choisir les jouets de vos enfants
- Marchés de Noël : quelques conseils pour bien acheter
- Comment bien choisir son sapin de Noël ?
- Comment choisir un foie gras ?
- Quelles sont les mentions à vérifier sur les étiquettes des bouteilles de vin ?
- Vêtements : les 6 indications à bien repérer sur les étiquettes
Commerce en ligne
Consommer responsable
Objets reconditionnés ou d'occasion, indice de réparabilité... Voici quelques astuces et informations à connaître pour consommer responsable.
Connaître ses droits
Un article à retirer en magasin ? Un produit acheté en ligne à retourner au vendeur ? Un litige avec un commerçant ? Soyez à jour de vos droits.
Droits et consommation
Déposer un signalement et se renseigner avec SignalConso
La plateforme SignalConso permet aux consommateurs de signaler les problèmes rencontrés avec des professionnels et d'obtenir des informations sur leurs droits en posant directement une question auprès d'un agent de la répression des fraudes.
Le périmètre d'action est vaste : achat en magasin, sur Internet, voyages et loisirs, démarches administratives, démarchage abusif...
Ce service public gratuit est édité par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes du Ministère de l'Économie et des Finances.