Abonnement à une salle de sport : ce qu'il faut savoir !

 

Sport, Cyclisme En Salle, Aptitude

Après les vacances d'été ou bien après les fêtes de fin d'année, vous êtes nombreux à prendre de bonnes résolutions et vouloir vous inscrire à une salle de sport ! Mais à quoi devez-vous faire attention avant de choisir votre salle de sport ? On vous répond.

Avant de vous engager, renseignez-vous sur les tarifs, les promotions, les conditions générales de vente...

Comme l'indique la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), avant tout engagement, le responsable d'une salle de remise en forme doit communiquer au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :

  • les caractéristiques essentielles du service (contenu du service proposé, la durée de l’engagement, les conditions générales de vente, de résiliation, le règlement intérieur…)
  • le prix des prestations délivrées
  • l’identité du professionnel
  • la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues à cet effet.

Par ailleurs, le règlement intérieur et les prix (toutes taxes comprises) des prestations proposées, doivent être affichés de manière visible et lisible dans l’établissement.

... Et méfiez-vous des annonces trompeuses

En 2019, environ 65 % des établissements contrôlés par la DGCCRF étaient en anomalie sur au moins un point de règlementation.

Les principales anomalies étaient les suivantes :

  • présence de clauses illicites ou abusives dans les contrats d’abonnement
  • non-respect des obligations d’information du consommateur
  • non-respect des règles relatives à la vente à distance
  • absence de remise de facture
  • et les pratiques commerciales trompeuses.

Les annonces promotionnelles trompeuses concernent près de 25 % des établissements contrôlés. Certaines offres temporaires semblent s’appliquer à toutes les formules alors qu’elles n’en concernent que certaines. Pour d’autres promotions, il n’est pas précisé qu’elles sont conditionnées à un abonnement à durée déterminée.

Nos conseils

  • Au moment de choisir votre salle de sport, restez donc vigilant. Renseignez-vous avant de signer le contrat, concernant l'ensemble des points cités ci-dessus, notamment sur les tarifs de votre abonnement.
  • Si les informations données par la salle de sport ne vous semblent pas claires, n'hésitez pas à poser des questions sur des points concrets :
    • par exemple vérifiez bien auprès du professionnel que les prestations présentées dans les annonces publicitaires sont effectivement dispensées
    • renseignez-vous sur les éventuels frais d’inscription/de dossier que le professionnel aurait pu omettre
    • validez bien avec le professionnel que le prix indiqué n'est pas uniquement celui du premier mois d’abonnement.

Salle de sport : faites attention à la sécurité des équipements

Dans une enquête de 2015 relative à la sécurité des équipements sportifs dans les salles de sport, la DGCCRF notait que le matériel des salles de sport était dans l’ensemble plutôt sûr.

Quelques anomalies sont cependant parfois constatées, notamment :

  • l’absence de fixation d’un agrès de traction
  • l'installation de tapis de course sans surface suffisante de sécurité en cas de chute
  • le non respect de certaines consignes d’utilisation des machines et consignes non rédigées en français, ce qui n'est pas conforme à la réglementation.

Nos conseils

Avant de vous engager dans une salle de sport, n’hésitez pas à visiter la salle ou même à prendre un cours d’essai (ce qui est souvent proposé par les salles de sport),afin de vous rendre compte, notamment, de l’état du matériel.

Salle de sport : avez-vous besoin d'une assurance ?

Comme toute association ou club de sport, la salle de sport est obligée de souscrire à une assurance couvrant la responsabilité civile de tous les sportifs, dans le cas d’une blessure d’un sportif causée par un autre sportif.

L'abonné n'a donc aucune obligation de souscription d'une assurance.

Cependant, il est possible de souscrire une assurance personnelle permettant de couvrir les soins et secours dans le cas d’une blessure causée à soi-même.